创新的互动化思维
以满足客户的不同需求

如果我们忽视用户，用户就会忽视我们的产品。把用户放在第一位，看到他，关注他，并与他对话。不要在没有用户反馈的情况下做决定。让用户成为设计过程中的一部分。关注用户的问题，从用户的抱怨声中学习。只有这样，才能设计出适合用户的产品。

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